Klachten of geschillen

In geval van geschillen is de Belgische wet van toepassing. Behoudens andersluidende wetsbepalingen is de Vrederechter (Nederlandstalige kamer) te Brussel dan wel de rechtbanken van het arrondissement Brussel bevoegd kennis te nemen van geschillen.

De klant kan ook terecht op het online ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr

Meer info: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL